| サービス概要 | 当サイトは、株式会社サニクリーンが提供する「我が家のペットでオリジナルインテリアマット」の「テンプレートでデザインインテリアマットコース」または「こだわりデザインインテリアマットコース」のデザインをお受けするサービスです。 |
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| デザイン業者 | 株式会社ハイベロシティ |
| 販売責任者名 | 沖津貴俊 |
| 所在地 | 株式会社ハイベロシティ 〒153-0061 東京都目黒区中目黒2-8-22 中目黒TDビル3F 責任者:沖津貴俊 TEL:03-5720-5223 FAX:03-5720-0215 http://www.hivelocity.co.jp/ |
| デザイン価格 | 税込み表示 |
| デザインの依頼からマットの納品まで | 当社の業務は以下の(1)～(4)となります。(5)以降に関してはサニクリーンの業務となります。 【当社の業務】 (1)コースをお選びになり、指定のお申し込みフォームより、必要事項をお書きになり、写真をアップロードしてお申し込みください。 (2)通常、1～2日（土日祝日を除く営業日）でデザイン画像をお客様のメールアドレス宛にお送りします。 ※デザイン画像には透かしがはいっています。 ※こだわりデザインコースの場合、デザイン画像は通常、3～4日ほどかかります。 (3)デザインをご確認いただいた後、当社が指定する支払い方法で入金してください。 (4)入金確認後、サニクリーンへへデザインを納品し、お客様に代わって製作を依頼します。 ※透かしのはいっていないデザインをお客様へお送りいたします。 【サニクリーンの業務】 (5)当社でサニクリーン社へマット製作の依頼を確認した後、お客様に注文をお受けしたことをお知らせする「お申し込み完了メール」が届きます。 (6)1営業日以内（土日、祝日の注文時は除く）に、「納品までのスケジュール」などを記載した「今後のスケジュールおよび担当のお知らせ」メールが届きます。 ※マットになった際のデザインの確認方法やキャンセル、お問い合わせ先となる担当事業所（サニクリーン社グループ）などについて記載されています。 (7)お客様のメール宛に「マットになった際の色味見本」が届きます。（繁忙期を除き、2～5営業日以内にお送りいたいます） (8)「色味見本」でご了承を頂いた後、マットの製作にかかります。 (9)サニクリーン社の社員がご自宅までお届けいたします。（繁忙期を除き、色味見本をご確認いただき、製作納品まで通常、2～3週間となります |
| お支払い方法 | デザイン確認後、指定の口座へ7日以内に料金をお振込みください。 お申込み受付後に返信するメールにて通知いたします。 |
| お客様の費用 | 以下の費用はお客様にご負担いただきます。 (1)デザイン料金の支払い振込み手数料 (2)返金時振込み手数料（返金金額から振り込み手数料を引いた金額を振り込ませていただきます） デザインを受注する地域について デザインの受注はサニクリーンがレンタルサービス（本業サービス）を展開している国内に限ります。 ※離島および一部の地域ではサービスを展開しておりません。必ず、事前にサニクリーンへお問い合わせください。 |
| デザインを受注する地域について | お申し込み後すぐにデザインに取り掛かるため、キャンセルは基本的に受け付けておりません。（規定のデザイン料金の100％をお支払いいただきます） |
| デザインのキャンセル（返金）について | 但し、以下の場合、サニクリーンの規定に従いデザイン料金を返還いたします。 (1)当社がサニクリーンへデザインを納品後、サニクリーンより実際にマットにしたい際の「色味見本」がお客様に事前に送られます。この際サニクリーンに「マットの製作をキャンセル」した場合、お支払いいただいたデザイン料金の50％を返金します。 (2)サニクリーンがマットを納品して7日以内に以下の返品用件が発生し、サニクリーンが返品に応じた場合、お支払いいただいたデザイン料金の100％をご返却いたします。 （1）「色味見本」とまったく異なるマットが納品されたとき （2）マットに破損が見られるとき （3）注文サイズと異なるとき （4）以上の（1）～（3）の理由がお客様およびサニクリーン間で確認されたとき ※返金分はお客様の指定口座へお支払いいたします。 ※返金時には、あらためてお客様の口座をお聞きすることになりますが、返金終了のお知らせなどは致しません。 ※「マットの製作料金」の返金に関してはサニクリーンの規定により別途、支払われます。 |
| 免責事項 | ＜システム障害について＞ システム障害によりお客様から送信されたデータなどの注文内容が消失または正常に受信できなかった場合、当社はその責任を負いません。必ず、注文内容と画像データは個人で保管してください。 ＜肖像権の侵害について＞ 肖像権を犯すと考えられる写真でのマット製作は基本的にお受け致しません。（但し、被写体本人またはブランドなどの許諾を得ているものは除きます。ご確認させていただく場合がございます） また肖像権を犯した際のトラブルの一切の責任は当社およびデザイン会社は負わず、注文したお客様個人の責任となります。 |